주문 및 결제시도중 오류의 원인은 다음과 같습니다.

-> 주문 및 장바구니에서 오류가 생길 경우

① 주문 및 장바구니 오류가 생기시면 도그몰 고객센터(1599-8387 / 070-7118-8889)로 연락 주세요.

② 컴퓨터 익스플로러 인터넷옵션중 자동쿠키설정 모두허용으로 체크해주세요.

③ 업무가 종료가 되었다면, 1:1문의게시판에 글을 남겨주시면 확인후 바로 연락을 드립니다.

-> 결제방법중 신용카드결제 오류가 생길 경우

  결제창이 뜨지 않는 분들은 이니시스 플러그인 을 설치하시기 바랍니다.

1. [이곳]를 클릭해 KCP 플러그인 프로그램을 다운로드합니다.

[이니시스 Payplus 플러그인 다운받기(수동설치)]

2. 다운로드한 프로그램을 실행시킵니다.

3. 완료후 결제를 다시 시도합니다.

엑티브X가 제대로 설치가 안될때

아래 고객센터로 전화하여 증상을 말씀하시면

원격지원으로 결제를 도와드립니다.

이니시스 1544-8661

무통장입금도 가능합니다

국민 740901-01-485017

신한 110 - 319 - 981125

예금주 김보경

이중 편하신 계좌로 입금하시고 1:1게시판에 주문자성함/입금자성함/입금은행/주문오류일 을 남겨주시면

처리해드리겠습니다.

신용카드결제는 고객센터로 전화주시면 취소가 가능합니다.





* 택배발송 전 취소요청시


(1) 고객센터로 전화주셔서 카드취소를 요청해주세요.

전화량이 많아 전화연결이 힘들때는 바로톡으로 글 남겨주세요

늦어도 하루안에는 답변을 드리고 있습니다

　　　
(2) 업무시간 전,후에 취소요청을 하시는 경우 고객만족센터(게시판)에 남겨주시거나

바로톡으로 글 남겨주세요





* 택배발송 된 이후 취소요청시


(1) 고객센터로 전화주셔서 카드취소를 요청해주세요.

전화량이 많아 전화연결이 힘들때는 바로톡으로 글 남겨주세요

늦어도 하루안에는 답변을 드리고 있습니다

(2) 택배발송 이후 신용카드 취소는 배송료를 고객님께서 부담하신후 처리가 됩니다.


(3) 신용카드결제를 취소시, 신용카드사의 약관에 따라서 확인이 늦어질 수 있습니다.


(4) 신용카드결제를 취소를 해드린 이후의 진행절차는 신용카드사로 문의해주시기 바랍니다.





* 카드취소 요청후 약 3~5일 후 해당 카드사로 카드취소 확인 가능하십니다 

더욱 저렴한 가격으로 업그레이드되면서

하단일부는 폐지되었습니다.

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도그몰 회원이 되시면 많은 혜택을 받으실 수 있습니다.




(1) 365일 이벤트 참여

- 상품구매시 매달 실시하는 쇼핑구매왕 이벤트에 자동 참여 됩니다. ( 상금 최대 10만원 )

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(4) 쇼핑몰 할인상품 안내 이메일받기



(5) 자주 구매하는 상품을 담을수 있는 "상품보관함" 이용가능함

구입금액 7만원미만시 배송료는 2500원 입니다.



(1) 택배배송료는 1BOX당 2500원 입니다.


(2) 상품금액이 7만원이상시 무료배송을 해드립니다.


(3) 여러 상품을 주문하셔도 배송료는 1BOX당 (2500원) 부가됩니다.

단 1박스무게는 20kg 입니다. 택배회사에서 너무 많이 싣게 되면

반품되어 돌아올 확률이 크기때문에 20kg이상은 2BOX로 배송됩니다. 


(4) 추가 주문시 발송전 경우, 추가 배송료를 청구하지 않습니다.


(5) 단, 산간 및 도서지역은 도선 및 항공료가 추가 청구될 수 있습니다.


(6) 단, 초대형 부피의 상품은 별도의 착불배송료가 책정될 수 있습니다.




* (TIP) 상품금액 3만원 초과시, 무료배송 및 할인혜택을 받으실 수 있습니다.

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