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저희쇼핑몰은 직접 취소 및 교환반품신청이 가능합니다
날짜 : 2022-12-28
글쓴이 : 도그몰
조회 : 5494
가끔 취소가 안된다는 분들이 전화가 오셔서 확인해본결과

공통적으로 핸드폰 모바일샵으로 들어가신분들이었어요

이경우 PC로 취소하시면 잘 됩니다



마이페이지 > 주문내역 > 상세주문조회

에서 직접 취소완료 / 교환까지 하실수 있어요


단, 이경우는 상품준비 상태에서만 가능하세요

배송준비중일 경우

이미 상품이 출고되었거나 출고를 위해 납품후 포장중일수 있기때문에 직접취소가 안되십니




직접 반품신청도 가능 하시며

반품신청시 저희쪽에서 반품승인접수후부터 반품이 진행됩니다


저희쪽에 제품수령후 검수결과 상품에 아무런 훼손이나 이상이 없을경우

왕복 반품배송료 10,000원 차감후 환불됩니다



**** 반품이 되지않는 경우는,

상품 개봉, 훼손, 반품 기간이 지난경우,

특가 및 한정수량 상품, 임박이라고 표기한후 판매한 상품의 경우 등은 반품이 불가능하며,

이런경우에는 임의적으로 반품을 보내시어도 재반송 되며

택배비만 부과되시니 주의해주시기 바랍니다


반품승인접수후 저희쪽에서 보낸 택배사가 아닌 임의적인 곳에서 반품을 보내실경우에도

반품이 되지 않습니다.


감사합니다

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